退款政策
Effective: 2025年1月1日 | Updated: 2026年9月23日
本政策说明如何申请取消或退还已付费的数字报告。目前，韩国居民无法进行新的付费结账。
报告生成前
如果您在报告开始生成前申请取消，可以获得全额退款。我们不提供自助取消按钮，请通过下方邮箱发送申请。
报告生成后
如果已交付的报告因服务错误而不完整，您可以在交付后七天内申请退款。数字报告开始生成或交付后，因个人改变主意而提出的退款可能受到限制。您依据适用法律享有的权利不受影响。
重复付款或未交付
如果同一商品被重复扣款，或付款后24小时内仍未收到报告，请发送邮件至 [email protected]。我们会核实订单，并酌情办理付款取消或退款。
退款申请与处理
请将订单号或付款日期、付款方式及申请原因发送至 [email protected]。我们计划在三个工作日内告知审核结果。获批的退款会在七个工作日内退回原 PayPal 付款方式；实际到账时间可能因付款方式而异。