환불정책
Effective: 2025년 1월 1일 | Updated: 2026년 9월 23일
유료 디지털 리포트의 취소 및 환불 요청 방법을 안내합니다. 한국 거주자를 위한 신규 유료 결제는 현재 제공하지 않습니다.
결과 생성 전
결제 후 리포트 생성이 시작되기 전에 취소를 요청하시면 전액 환불받을 수 있습니다. 자동 취소 버튼은 제공하지 않으므로 아래 이메일로 요청해 주세요.
결과 생성 후
제공된 리포트가 서비스 오류로 불완전한 경우 제공 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 디지털 리포트 생성·제공이 시작된 후에는 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다. 그 밖의 법령상 권리는 그대로 적용됩니다.
중복 결제 및 미제공
동일 상품의 중복 결제나 결제 후 24시간 이내에 결과가 제공되지 않은 경우 [email protected]로 연락해 주세요. 확인 후 결제 취소 또는 환불을 처리합니다.
신청 및 처리
[email protected]로 주문번호 또는 결제일시, 사용한 결제 수단, 요청 사유를 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내하고, 승인된 환불은 영업일 기준 7일 이내에 PayPal 원 결제 수단으로 처리합니다. 실제 입금 시점은 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다.