Kebijakan Pengembalian Dana
Effective: 1 Januari 2025 | Updated: 23 September 2026
Kebijakan ini menjelaskan cara mengajukan pembatalan atau pengembalian dana untuk laporan digital berbayar. Saat ini, penduduk Korea Selatan tidak dapat melakukan pembayaran baru untuk pembelian berbayar.
Sebelum laporan dibuat
Jika Anda meminta pembatalan sebelum pembuatan laporan dimulai, Anda dapat menerima pengembalian dana penuh. Tidak tersedia tombol pembatalan mandiri; silakan ajukan melalui alamat email di bawah.
Setelah laporan dibuat
Jika laporan yang telah dikirim tidak lengkap karena kesalahan layanan, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu tujuh hari setelah laporan dikirim. Setelah pembuatan atau pengiriman laporan digital dimulai, pengembalian dana karena berubah pikiran dapat dibatasi. Hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku tetap berlaku.
Pembayaran ganda atau laporan tidak diterima
Jika Anda ditagih dua kali untuk produk yang sama, atau laporan belum diterima dalam 24 jam setelah pembayaran, kirim email ke [email protected]. Kami akan memeriksa pesanan dan memproses pembatalan pembayaran atau pengembalian dana sebagaimana mestinya.
Cara mengajukan pengembalian dana
Kirim email ke [email protected] dengan nomor pesanan atau tanggal pembayaran, metode pembayaran, dan alasan permintaan. Kami berupaya menyampaikan hasil peninjauan dalam tiga hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui diproses ke metode pembayaran PayPal semula dalam tujuh hari kerja; waktu dana diterima dapat berbeda menurut metode pembayaran.